Was ist Mediation?
Mediation ist ein strukturiertes, außergerichtliches Verfahren zur Klärung von Konflikten. Es geht nicht nur um den aktuellen Streitpunkt, sondern auch um gegenseitiges Verständnis – und damit um eine tragfähige Grundlage für weitere Zusammenarbeit.
Für wen ist Mediation geeignet?
Mediation eignet sich überall dort, wo Konflikte die Zusammenarbeit belasten und eine einvernehmliche Klärung angestrebt wird:
- Teams und Abteilungen mit verfestigten Konflikten oder wiederkehrenden Spannungen
- Führungskräfte und Mitarbeitende in konfliktbelasteten Arbeitsbeziehungen
- Organisationen in Phasen der Umstrukturierung, bei Fusionen oder nach Rollenwechseln
- Schulen und Bildungseinrichtungen bei Konflikten im Kollegium oder zwischen Schule und Elternschaft
- Einrichtungen der Sozialen Arbeit bei Team- oder Trägerkonflikten
- Einzelpersonen im beruflichen Kontext – als Einzelfall, nicht als Schwerpunkt
Unsere Grundprinzipien
- Vertraulichkeit: Alle Informationen bleiben vertraulich und schaffen einen sicheren Raum für offene Gespräche.
- Struktur: Der Prozess folgt einer klaren Agenda durch alle Phasen der Konfliktklärung.
- Freiwilligkeit: Die Teilnahme ist freiwillig – jede Partei kann den Prozess jederzeit beenden.
- Ergebnisoffenheit: Die Entscheidung über die Lösung liegt bei den Parteien selbst.
Ablauf einer Mediation
- Vorgespräch: Klärung des Anliegens, der beteiligten Parteien und der Rahmenbedingungen. Wir prüfen gemeinsam, ob Mediation das geeignete Verfahren ist.
- Themensammlung: Alle Beteiligten benennen, was sie beschäftigt. Der Mediationsrahmen wird vereinbart.
- Interessenklärung: Hinter Positionen liegen Interessen und Bedürfnisse. Wir arbeiten heraus, was den Parteien tatsächlich wichtig ist.
- Lösungsoptionen: Gemeinsam werden mögliche Wege entwickelt und bewertet – ohne Vorfestlegung.
- Vereinbarung: Einigen sich die Parteien, wird das Ergebnis schriftlich festgehalten.
- Nachgespräch (optional): Bei Bedarf begleiten wir die Umsetzung oder prüfen, ob die Vereinbarung trägt.
Unser Vorgehen
Als zertifizierte Mediatoren agieren wir neutral und unparteiisch. Klare Kommunikation und aktives Zuhören stehen im Mittelpunkt. Die Entscheidung über das Ergebnis liegt – wie das Prinzip der Ergebnisoffenheit es verlangt – stets bei den Parteien selbst.
Durchführung
Mediation findet in unserer Praxis in Berlin-Pankow, bei den Beteiligten vor Ort oder digital statt. Eine Sitzung dauert typischerweise 90–120 Minuten. Je nach Konflikt und Verlauf sind 3–8 Sitzungen realistisch. Umfang und Häufigkeit werden im Vorgespräch geklärt.